שאלות ותשובות

האם בטוח לשלם בכרטיס אשראי באתר?

בהחלט, כרטיס האשראי מוזן בעמוד מאובטח בתקן PCI ואינו נשמר באתר בשום מקרה.

איך קונים באתר?

טייל באתר ובחר את המוצרים שאהבת, בחר צבע ואורך של הצינור או האביזר שמתאים לך והוסף אותו לסל. אחרי שסיימת להוסיף את המוצרים שברצונך לרכוש לסל, עבור לקופה, בחר לאן תרצה לקבל את המוצרים ושיטת התשלום ובסיום לחץ על "סיימתי, רוצה לשלם" למעבר לתשלום מאובטח. אחרי סיום ההזמנה, תקבלו מייל אישור על הזמנתכם.

האם אני חייב חשבון באתר כדי להזמין?

לא. אפשר לעשות הזמנה כאורח, אך נמליץ לך לפתוח חשבון כדי שתוכל לעקוב אחר סטטוס הזמנתך, לראות היסטוריית הזמנות ולהזמין מחדש מוצרים שרכשת בעבר.

האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?

כן, אנחנו עושים משלוחים לכל הארץ ראה פירוט מלא, כאן.

למה כדאי לי לקנות צינור גינה/ צינור השקיה מהאתר של טרפלקס?
1. אנחנו מתחייבים לצינורות הגינה וצינורות ההשקיה באיכות הגבוהה ביותר. כמו המוצרים של פעם- קנית פעם אחת והוא יחזיק לך לשנים. 
2. אנחנו משתמשים בחומרים ללא כימיקלים רעילים מאושרים בתקנים אירופים מחמירים לייצור הצינורות שלנו.  
3. כאשר את/ה קונה מאיתנו את/ה קונה ישירות מהמפעל במחיר הטוב ביותר, מבלי לשלם למתווכים מיותרים שמייקרים את המוצרים ללא צורך. 
4. בכל קניה של צינור גינה או צינור השקיה או צינור כיבוי אש או אחד מהצינורות האיכותיים שלנו באתר של טרפלקס הקניה שלך מחזקת את המשק הישראלי.
קניתי מוצר אבל הוא לא תקין, מה עלי לעשות?
אל דאגה, אנחנו פה לשירותך,מוזמן לפנות אלינו לשירות הלקוחות
 במייל: service@terraflex.co.il 
או בטלפון: 03-6167673
לצפיה במדיניות ביטולים והחזרות לחץ כאן